您好!欢迎来到艺购。

售后服务

收货日期起7个工作日内退换货。


退换货凭证:原始付款凭证(包括小票和发票)、送货单、收货单等,请妥善保管。


您所购买的商品,在收到之后的上述日期内,如出现质量问题,我们将为您提供免费退换货服务。


某些特定情况下,艺购有权拒绝您的退换货要求:


您不能出示上述任何一项退换货凭证;


您选购的商品超过了退换货有效期;


您选购的商品没有质量问题;


由于人为原因或使用不当造成的质量问题;


陈列样、有瑕疵或残损等处理降价的产品,我们的销售顾问会明示给您降价处理的原因并会书面说明,如您将我们书面声明的瑕疵或残损作为退换货理由,我们有权拒绝。


艺购退换货后给您退款的方式有:


与您购物时的付款方式相同;


根据您购买不同产品及付款的不同方式而产生的退换货,退款周期为15个工作日;


您在网上或电话选购并付款时,确认退货后,退款将由公司直接汇入您指定的账户。