常见问题

1.问:如何在艺购购物?有哪些付款方式?

回复:常看详细的购买流程。目前本站支持四种支付方式:一、支付宝担保交易付款  二、网银在线支付  三、银行转账/汇款  四、微信扫码支付。


2.问:下单多久后可以发货?

回复:正常发货时间在48~72小时内,当个别缺货的情况会以短信或电话的方式通知。


3.问:下单后何时可以收到货?


正常到货时间:华南地区2天,华东地区3~4天货时间,其他地区发货3-7天,具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准。


4.问:如何查询订单?

回复:注册用户,请登录或点击“会员中心”,在交易记录下面点击“我的订单”即可查询到您的订单状态,或者登陆快递网站(顺丰)进行一个查询。


5.问:商品包装问题?

回复:如在收到商品时务必详细检查,发现包装有破损或是其他方面问题,请拍照破损方面证据,请联系客服人员会帮您解决。


6.问;如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

回复:可以。每件商品都有用户评论,可将您的宝贵意见与问题,在此位置提交,我们的客服会及时做相应处理,争取给您满意的答复。